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“深圳社保”微信公衆號

日期:2018-11-24 15:42 来源:市社保局

  “深圳社保”微信公衆平台功能服務簡介

  一、社保信息。市民可通过微信公衆號浏览社保政策法规、办事指南、医疗保险定点机构、人社局网点查询、信息公开等栏目,随时随地查阅社保相关最新资讯。

  二、便民服務。用戶注冊並通過身份認證後,可以查詢個人基本參保信息、繳費信息、待遇信息;辦理少兒參保、個人參保相關業務和修改參保信息;管理金融社保卡;管理社康點和待遇申領;跟蹤業務的辦理情況,還可辦理養老金資格認證等社保業務。

  三、資訊互動。該系統利用人工智能和自然語言處理技術,智能識別用戶提問,搜索人社業務知識庫,爲參保人提供7*24小時全天候社保咨詢服務。還提供業務知識庫來解答常見問題。

  四、微信添加关注方式。1、直接添加深圳社保微信公衆號ID“szsi12333”;2、在微信中搜索“深圳社保”添加关注;3、扫描下图微信二维码添加关注。

  感谢大家对“深圳社保”微信公衆號的支持,我局将继续完善微信公众平台建设,拓展在线业务办理功能,为广大市民提供更方便、快捷的移动端社保服务。

  

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